EL NUEVO ESCENARIO
¿Por qué es importante el Marketing Digital? Podría ser muy básico de responder: descubrir una estructura concreta en un aparente caos a través de un metodo muy sencillo: hacer preguntas… preguntas sobre los demás, sobre nuestro entorno, nuestra empresa, sobre las ideas y experiencias propias y ajenas.
Este método puede partir desde una simple observación experimental de ensayo y error, hasta el uso de sofisticadas herramientas en donde queda al descubierto un ecosistema económico con entramados de necesidades por satisfacer. Toda esta idea se ha venido desarrollando en un escenario llamado Globalización, en donde las fronteras territoriales pasan del plano físico a ser un número ilimitado de posibilidades en donde sólo sacan provecho quienes sepan dar un enfoque diferencial a sus ideas y conceptos.
Es aquí donde viene un punto polémico: ¿Cómo me doy a conocer en este nuevo escenario?. Seguramente hemos escuchado a amigos decir: He creado un perfil en Instagram y estoy subiendo mi producto… voy a probar suerte; he escucado que Facebook proporciona herramientas para nosotros los emprendedores para poder hacer seguimiento a nuestras publicaciones; he escuchado que Tik Tok funciona con unas palabras claves y de esta manera podre poner a mi favor algoritmos para subir la visualización de mis videos. Todos estos enunciados son valederos y es de vital importancia encaminarlos si queremos tener éxito. No se trata de publicar por publicar, ni hacer sólo una publicación y esperar que esta cumpla las metas propuestas para mi emprendimiento, tampoco es esperar que a un corto plazo se llegue a un objetivo específico. Todo esto sin una estrategia bien pensada y ajustada a nuestro público objetivo, estos esfuerzos serán siempre en vano.
La globalización, un nuevo enfoque a nuestra realidad.
Todo ciclo económico trae nuevos cambios y consigo nuevos retos para nuestra oferta y demanda. Esto trae consigo un sin número de posibilidades de generar riqueza y estabilidad económica. Es por eso que muchos de nosotros hemos tomado la iniciativa de emprender, ya sea ofreciendo bienes consumibles o servicios basados en nuestra habilidades competitivas, pero que en últimas son ofertados en un ambiente llamado mercado.
Anteriormente, el granjero dueño de una cosecha de naranjas, se dirigía con su carreta a las orillas de los caminos que conducían a grandes ciudades concurridas. Pasaba el tiempo y este granjero vio que durante la semana existían días en donde llegaba a la casa con su carreta vacía, mientras que habían días en donde volvía con la mitad de la carreta o hasta más. Observaba además que la gente prefería comprarla en la mañana que en la tarde, también notaba cual era su publico mas concurrente. Después de un tiempo determinado, se mudaba a un local, amplio y con posibilidad de acumular mercancía para el momento de gran demanda. Al concentrarse en un punto especial y un poco retirado de la visual de los transeúntes, siente la necesidad de volantear y hacer publicidad… La necesidad lo llevó a hacerlo. Con esto vió como incrementa linealmente sus ventas.
"Todo ciclo económico trae nuevos cambios y consigo nuevos retos para nuestra oferta y demanda".
La escencia de ofrecer un producto y tener unos compradores potenciales se ha mantenido a lo largo de los siglos, sin embargo cómo ofrecerlo y en donde ofrecerlo ha sufrido un cambio importante gracias a la Glogalización. Es en este punto donde es importante conocer las herramientas que disponemos para esto y como accionarlas para lograr objetivos.
¿Que ha hecho diferente la globalización que haya cambiado las estrategias de oferta? Con esto quiero dirigirme a algo peculiar que he leido en un libro: el antes de Gates y el después de Gates. En terminos simples y para no escribir las 400 páginas de este libro, se basa en la creación de los computadores y de la necesidad de interconectar estos con una red global. Eso ocasionó que dejaran de existir fronteras para ofrecer un producto aqui en Colombia y tener una compra exitosa en Francia (Sólo enfoquemonos en el trueque, porque existen otros temas a tratar, como las aduanas, fletes y demás); un gran poder trae una gran responsabilidad, y es por esto que no todos han tenido éxito y han fallado en el intento de ofrecer online sus productos.
Hay que dejar un punto claro en todo este tema tratado y es que, existe un algoritmo para cada producto o cada servicio ofertado en la web, y es allí donde las agencias de marketing nos encargamos de realizar nuestra mejor labor para que esto juegue a favor de quien nos contrata. Es por eso que existen KPI (indicadores clave), bases de datos recolectados por grandes plataformas (como Google, para mencionar algunas) y que combinada también con un diseño con colores que transmitan emociones (neuromarketing), se llegue a un publico objetivo y se logre una alta efectividad en ventas. Si volvemos a la idea del granjero que sale a vender su cosecha de narajas, es importante conocer quién, cuándo y cómo compran la mercancía en la web, para de esta manera crear una estrategia de marketing dirigida a este cliente potencial con el diseño mas llamativo, para que de esta manera despertemos la necesidad de compra.
El marketing digital, para concluir, es un conjunto de estrategias que se desarrollan según el producto o servicio y cuyo objetivo es llegar a la mayor audiencia posible en la web -sea por página o redes sociales- y favorecer el crecimiento exponencial. Es un estudio analítico de tendencias y preferencias, de gustos y emociones, de hábitos y pensamientos, de conocer el entorno, de establecer objetivos a mediano y largo plazo y saber en últimas cómo conjugar esto en una campaña. Todo esto formando un sin número de ideas que aportan al objetivo, en donde estas se comparten y se mejoran, se prestan y, algunas veces, se roban.1
- Tomado del libro Funky Business de Jonas Ridderstrale y Kjell Nordström
AUTOR BLOG
Jhon J. López
CEO
LM Art Digital
